常见问题解答

在这里，我们收集了用户在使用 exping 时最常见的一些问题，并提供了解答。希望这些信息能够帮助您更好地使用 exping，提升您的创作体验。如果您在此处没有找到您需要的解答，可随时联系我们。

删除地图如何恢复？

一旦删除地图，将无法恢复，请确保在删除前备份重要数据。如果该地图是与其他用户协作编辑的，请确保所有相关用户已知晓删除操作。

如何恢复已删除的内容？

进入需要恢复内容的地图的“更多”页面，点击底部“编辑历史”，找到想要恢复的编辑记录。找到并点击想要恢复的版本后，点击“恢复此版本”即可。

如何申请开具发票？

虚拟产品一般不开具纸质发票。若有特殊需求，请联系 hello@exping.com 进行处理。

是否有 iPad 或网页版？

网页端 Beta 已正式上线，欢迎体验并提供反馈和建议。iPad 端暂时没有计划。

是否支持国外使用？

支持国外使用，并可在添加地点时选择不同国家/地区。
支持大部份海外地区的公共交通路线，详见查看完整支持列表。

是否支持导出我的数据？

暂时不支持在 App 直接导出，导出数据功能正在研发中。
如需导出,请通过邮件 hello@exping.com 联系我们，在核实您的身份后进行数据导出。

搜索不到地点怎么办？

尝试使用以下方法：

• 尝试搜索地点的具体地址。
• 移动地图至大概位置，长按地图并从搜索列表显示的附近地点中找到地点；或点击“标记此处”图标直接在地图上标记地点。

地图上找不到对应信息怎么办？

请通过邮件 hello@exping.com 联系我们反馈。
我们会不定期更新地图资源，为您提供最新的地图体验。

如何调整路线地点顺序？

选中路线并点击左下角打开路线详情页，长按需要调整顺序的地点并拖动即可调整顺序。在 1.9.6 版本后，可以选中路线后，点击“调整”按钮，拖拽进行排序。

路线不准确怎么办？

点击出行方式图标，可从其他路线方案中挑选；如若没有其他路线方案，可点击底部“调整路线”使用手绘的方式绘制你想呈现的路线。

地点重叠挡住了怎么办？

在编辑页面点击右下角图标，从“标记显示”中选择地点显示形式。