账号相关

如何更换手机号/邮箱？

更换手机号

第一步

在 「我的」- 「设置个人信息」- 「账户信息」，选择「更换手机号」

第二步

输入现手机号验证码（如果无法收到验证码，可以选择其他两种方式：使用密码和邮箱验证）

第三步

现手机号验证通过后，需要输入新的手机号再次验证

第四步

更换成功，可以使用新的手机号登录 exping

更换邮箱

第一步

在「我的」- 「设置个人信息」- 「账户信息」，选择「更换邮箱」

第二步

输入现邮箱验证（如果无法收到邮件，可以选择其他两种方式：使用密码和短信验证）

第三步

现邮箱验证通过后，需要输入新的邮箱再次验证

第四步

更换成功，可以使用新的邮箱登录 exping

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如何解除邮箱？

• 解绑邮箱的前需绑定手机号
• 如果你要解绑的邮箱，目前无法收到邮件，你可以选择其他两种验证方式：
  • 手机号验证
  • 登录密码验证

第一步
在「我的」- 「设置」- 「账户与安全」中，选择「解绑邮箱」

第二步
在使用的邮箱内，点击邮件中「确认验证」，回到APP页面

第三步
验证通过，解绑成功

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如何注销账号？

App 内「我的 → 设置 → 账户与安全 → 账号注销」申请即可

为什么之前邮箱申请的注销没有回应？

App 内直接注销的功能从 v1.2.0 开始使用， August 1, 2022 之前邮箱申请且确认注销的用户均已处理。若您的申请未被处理，可能是由于未及时回复确认注销导致，需要升级至最新版本重新在 App 内申请。