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这段旅程即将告一段落

exping·10 月 25 日·8 分钟阅读

tl;dr exping 将在 2024 年 12 月 31 日正式停止服务,做出这个决定对我们来说无比艰难,当发布这篇文章时,我们的心情依然很忐忑。产品上线时我们只是想做一个记录个人独特品味的地图应用,却没想到对于许多创作者来说,exping 已经是记录生活工作、分享故事和探索世界的重要方式。


探索家们,感谢大家一直以来对exping的认可和支持。

创造exping ,源于热爱。在过去的949天,exping发布了58次版本迭代,从最初的App,到后来我们还拥有了更便于编辑的网页版,每一天我们都在努力让exping变得更好。「打造极致的地图创作体验,让每个人都能成为创作者」这是exping一直坚定的产品初衷。

我们尽了最大努力去应对不断变化和充满挑战的商业环境,然而现实让我们意识到小团队的力量始终有限。在今年,我们面临了尤其严重的经营困难,为了留下足够的资金,在结束运营时也能对员工及exping用户负起责任,我们不得不告知大家:exping将在2024年12月31日正式停止服务。

做出这个决定对我们来说无比艰难,当发布这篇文章时,我们的心情依然很忐忑,这种忐忑感让我们想起了2022年3月21日—— exping正式上线发布的那一天。那时的我们只是想做一个记录个人独特品味的地图应用,却没想到经过近千日的共同成长,对于许多创作者来说,这个小小的紫色图标早已不仅仅是一个地图工具,而是记录生活工作、分享故事和探索世界的重要方式。

尽管不得不提前告别,但我们一直相信这段旅程的意义超越了产品本身。在产品设计之初,我们已构思如果哪天无法持续经营下去,该如何保证用户的数据可以优雅地被导出和应用在其他地方。如今我们也兑现了承诺,希望大家可以带着exping的回忆,延续那份探索世界的热情。我们很抱歉无法继续陪伴大家,对于支持我们的每一位exp+订阅用户,我们十分感恩你们的信任,对于无法兑现的服务,我们将会退款处理。

在未来的日子里,虽然exping无法继续陪伴大家走下去,但每个人心中那份「exping the world」的探索精神会在你我之间延续下去,我们希望这种探索精神能够继续激发起你对其他领域的热爱。

我们再次由衷地感谢每一位用户,你们对地图的热爱和对我们产品的信任意味着一切。感谢每一个标记、每一条路线、每一个分组、每一段地图故事和每一次反馈,都让exping变得独特和美好。

我们还想借此机会感谢参与过exping项目的每一位成员,感谢大家的共同付出,成就了这段难以忘怀的「To the Moon」旅程。

最后,谢谢你们喜欢exping,使用exping 。

— exping团队


你可能需要关注的一些事情

虽然exping的旅程即将告一段落,但在这之前我们仍会履行好对用户的承诺。现将exping停止服务相关事项通知如下:

停止会员订阅以及续费

10月25日00:00:exping将于2024年10月25日00:00起,停止会员订阅、续费功能。2024年12月31日23:59前,app及网页端各项服务及功能仍可正常使用。

会员退款申请

即日起至11月15日23:59:本次退款仅针对已购买exp+「年度订阅」但在exping停止服务时(2024年12月31日)仍未到期的用户,退款流程需依据各应用平台相关规则,具体请查看「会员退款指引」中的内容。

正式停止服务

12月31日23:59:exping将于2024年10月25日00:00起,停止会员订阅、续费功能。2024年12月31日23:59前,app及网页端各项服务及功能仍可正常使用。

请务必在2024年12月31日23:59前对需要保存的地图数据进行导出,以防丢失,具体导出方式请查看下方「如何导出我的数据」


如何导出我的数据

应用内已提供数据导出功能,你可以导出在exping上的数据以供其他地方使用,目前支持的导出格式:Excel、HTML、Markdown、GeoJSON、KML

为了确保数据的完整性,建议同时导出Excel和HTML。

output_screenshot_app.png

在App端导出地图数据

  1. 从“我的”进入设置页面,点击“导出数据”
  2. 选择需要导出的地图,点击“导出”
  3. 选择所需的导出格式
  4. 点击“开始下载”即可保存本地

了解网页版导出功能


会员退款指引

本次退款仅针对已购买exp+「年度订阅」但在exping停止服务时(2024年12月31日)仍未到期的用户。

iOS

如果你近期从Apple App Store购买了订阅,可通过Apple官方渠道申请退款,符合Apple退款条款的用户可直接从应用商店获得退款。详情请查看:App Store

Android

如果你近期从Google Play Store中购买了订阅,可通过Google官方渠道申请退款。详情请查看:Play Store

如果你从其他应用商店中下载并购买了订阅,请于2024年10月25日-11月15日提交以下退款申请表单。

申请表单

表单提交截止时间为11月15日23:59

退款资格核实后,exping将在2024年12月1日-12月31日期间陆续发起退款,具体退款进度请以实际为准。

退款金额计算方式:已购买exp+「年度订阅」的用户,你可继续使用exp+会员服务至2024年12月31日。针对未到期的用户,我们将按会员剩余使用时间进行折算并退款,计算方式为:(剩余可用天数/365)x会员费用


联系我们

如果在此期间你有任何关于数据导出及会员服务疑问或需要帮助,可通过以下方式联系我们:


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